Datum: 15 februari 2026

Algemene voorwaarden

Wij heten je van harte welkom bij B&B Les Soigneurs te Grandmenil en verzoeken je om je op de hoogte te stellen van deze algemene voorwaarden. Met het aangaan van een gemaakte reservering worden deze algemene voorwaarden van kracht.

Hoofdgast

De persoon die bij Les Soigneurs heeft gereserveerd middels een contactformulier, een e-mail, een boekingswebsite of via telefonisch contact. De hoofdgast dient 18 jaar of ouder te zijn en is verantwoordelijk voor zijn of haar mede gasten en dient een vaste woon – of verblijfplaats te hebben.

Beheerder

De persoon die als eigenaar van Les Soigneurs of namens de eigenaar van Les Soigneurs de Bed & Breakfast beheert. Derden Iedere andere rechtspersoon die geen gast, beheerder of eigenaar is. Contact & Reserveringen Via onze website www.lessoigneurs.be, door een e-mail te sturen naar: info@lessoigneurs.be of door te bellen met telefoonnummer 0032 474 36 87 38.

Annulering

Het herroepen of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn. Je dient zelf zorg te dragen voor een annulerings- en/of reisverzekering. Verblijf De gehele periode gelegen tussen inchecken en uitchecken.

Contactgegevens

Les Soigneurs

Karin & Ralf Kroon

Grand Rue 15 6960 Grandmenil

Tel: 0032 474 36 87 38

www.lessoigneurs.be

1. B&B Les Soigneurs

1.1

B&B Les Soigneurs is beschreven op de website: www.lessoigneurs.be

Deze website is met de grootste zorg samengesteld maar er kunnen verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie bij Les Soigneurs ten tijde van het bezoek door onze gasten. Er kunnen door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.

1.2

Alle kamers zijn geschikt voor twee of vier personen.

Huisdieren zijn, vanuit hygiënisch oogpunt, niet toegestaan.

1.3

Op de dag van aankomst is je kamer vanaf 16:00 uur voor je beschikbaar. Eerder aankomen en parkeren kan in overleg. De kamers zijn dan mogelijk nog niet beschikbaar. Uiteraard kun je je spullen al wel bij ons achterlaten. In verband met het schoonmaken dient de kamer op de vertrekdag om 11:00 uur vrij zijn (zondag 14.00 uur).

1.4

Het ontbijt wordt geserveerd tussen 08.00 uur en 10.00 uur in de ontbijtruimte. Bij mooi weer is er de gelegenheid om buiten in de tuin te ontbijten. Heb je speciale wensen voor het ontbijt, glutenvrij, zoutarm, vegetarisch etcetera, wil je dit dan aangeven als je de reservering bij ons maakt. Hiervoor kunnen wij een extra toeslag vragen, afhankelijk van je wensen. Het is niet mogelijk om dit alsnog achteraf bij te reserveren.

1.5

De auto kan worden geparkeerd op het eigen terrein of om de hoek bij de kerk, parkeren geschiedt geheel op eigen risico.

1.6

Je fiets kun je stallen in de garage. De stalling geschiedt geheel op eigen risico, ondanks dat de garage beveiligd is met camera’s en de ruimte afgesloten kan worden.

1.7

Het binnenverblijf en buitenterrein heeft ook afscheidingen van gemeenschappelijk en privégebruik, het wordt zeer op prijs gesteld de privégedeeltes niet te betreden.

2. Prijzen

2.1

De prijzen van de kamers zijn beschreven op onze website: www.lessoigneurs.be

Prijzen zijn inclusief uitgebreid ontbijt, gebruik van handdoeken en beddengoed, water en elektriciteit en exclusief toeristenbelasting

2.2

De prijzen zijn inclusief btw en exclusief kosten van een annulering- en/of reisverzekering en/of andere kosten.

2.3

Prijzen van Les Soigneurs zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.

2.4

Alle vermeldingen op onze websites en social media worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. Les Soigneurs is niet aan kennelijke fouten op haar websites en social media gebonden.

3. Reservering en betaling

3.1

Reserveren geschiedt per e-mail via info@lessoigneurs.be of via telefoonnummer oo32 474 36 87 38

3.2

Na een gemaakte reserveringsaanvraag ontvang je van ons zo spoedig mogelijk bericht of de gewenste kamer nog voor je beschikbaar is. Indien wij de reservering kunnen bevestigen vragen wij een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag (binnen 14 dagen over te maken). Door de aanbetaling te betalen wordt de boeking pas definitief. Mochten wij deze niet hebben ontvangen, dan wordt de reserveringsaanvraag alsnog per direct geannuleerd. Dit om teleurstelling voor onze andere gasten te voorkomen.

3.3

Het openstaande bedrag van de boeking dien je bij aankomst te betalen. Toeristenbelasting, consumpties en overige afgenomen diensten dien je bij het uitchecken te betalen.

4. Annuleringsvoorwaarden

4.1

Wanneer een definitieve reservering voor de Bed & Breakfast is gemaakt en bevestigd, geldt voor annulering van die reservering het navolgende:

– Bij annulering meer dan 14 dagen van tevoren is annuleren gratis.

– Bij annulering van 14 dagen tot 10 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 25%.

– Bij annulering van 9 dagen tot 6 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 50%.

– Bij annulering van 5 dagen of minder voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 100 %.

Wanneer de Bed & Breakfast exclusief is gereserveerd en de reservering is bevestigd, geldt voor annulering van die reservering het navolgende:

– Bij annulering meer dan 8 weken van tevoren is annuleren gratis.

– Bij annulering van 8 tot 4 weken voor aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 50%.

– Bij annulering van 4 tot 2 weken voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 75%.

– Bij annulering binnen 2 weken voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 100 %.

Je dient de annulering zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch aan ons door te geven. Voor het openstaande bedrag ontvang je van ons een factuur die binnen 14 dagen betaald dient te worden. Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats, annuleringskosten ben je ook verschuldigd als je niet komt opdagen. (No Show).

4.2

Les Soigneurs kan de reserveringsovereenkomst slechts opzeggen in de volgende gevallen: in geval van overmacht, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren of familie, ziekenhuisopname of onaangekondigde verkoop. In één van deze gevallen zal de eigenaar de gast zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen toekomen. Is dit niet mogelijk of accepteert de gast het aangeboden alternatief niet, dan zal terugstorting van het volledige bedrag plaatsvinden. Enige andere schade ten gevolge van de opzegging zal niet door de eigenaar worden vergoed.

5. Klachten

5.1

Wij proberen je verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Ondanks onze goede zorgen, is het toch mogelijk dat je een klacht of opmerking hebt. Om die naar behoren te kunnen oplossen vragen wij je om dit zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken ter plekke, via mail of telefonisch contact.

6. Aansprakelijkheid

6.1

Les Soigneurs kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of derden ten gevolge van het verblijf in de betreffende kamer geleden schade, de gast vrijwaart Les Soigneurs tegen aanspraken dienaangaande. Les Soigneurs is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom, Wifi, watervoorzieningen en technische installaties als ook niet of ontijdig aangekondigde bouw en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van Les Soigneurs.

6.2

Door Les Soigneurs wordt geen aansprakelijkheid aanvaardt voor verlies, diefstal, schade of ongevallen, veroorzaakt aan personen en/of goederen tijdens of ten gevolge van het verblijf in de betreffende kamer(s) en gemeenschappelijke ruimtes van Les Soigneurs.

6.3

De hoofdgast genoemd in de reserveringsbevestiging is verantwoordelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de betreffende kamer(s). Er dient zorgvuldig met de spullen te worden omgegaan, de kamer dient dan ook netjes en fatsoenlijk te worden achtergelaten. Dit geldt ook voor het gebruik van spullen in de Bed en Breakfast zoals: de stalling, de reparatieruimte, de salon en de overige binnen- en buitenruimtes van Les Soigneurs. Breuk of beschadiging dient dan ook door de gast direct aan de eigenaar te worden gemeld. Eventuele reparatie- en/of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de eigenaar op diens eerste verzoek te worden vergoed.

Mocht achteraf, na het uitchecken, toch blijken dat er spullen kapot zijn achtergelaten en dit is niet aan de eigenaar gemeld, dan volgt alsnog de rekening voor de gemaakte reparatie- en/of vervangingskosten.

7. Veiligheid

7.1

In verband met je eigen veiligheid en dat van de Bed and Breakfast is het verboden om binnen in de kamers te roken of open vuur te gebruiken. Dit is alleen toegestaan op het terrein rondom de Bed and Breakfast. Het misbruik van brand/blusmiddelen dan wel het onklaar maken van de rookmelder is niet toegestaan.

7.2

Andere voorzieningen op het erf dienen met zorg en overeenkomstig de bestemming te worden gebruikt door de gasten. De veiligheid van eventueel een klein kind dient door de ouders of begeleiders gewaarborgd te zijn.

8. Slotbepaling

8.1

Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Niet Nederlandstalige gasten worden geacht akkoord te zijn met de algemene voorwaarden.

8.2

Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in België, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.

8.3

Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.

8.4

Indien en voor zover enige bepaling in de gebruikersovereenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.

Contact

Heb je een vraag over je verblijf – wij staan klaar om je te helpen!